מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 16 ביולי 2026
פרטיות המשתמשים חשובה לנו. מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף במערכת Cartaset, כיצד הוא נשמר, למי הוא מועבר ומהן זכויותיכם — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
1. איזה מידע נאסף
- בעלי עסקים: שם, אימייל, טלפון, פרטי העסק, ונתוני שימוש במערכת.
- לקוחות קצה (חברי מועדון): שם, טלפון נייד, אימייל, היסטוריית ניקובים והטבות, הזמנות מקום, וכן פרטים שנמסרו מרצון (כגון תאריך יום הולדת).
- נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, ודפים שנצפו — לצרכי אבטחה, תפעול ושיפור השירות.
2. למה משמש המידע
- הפעלת המועדון: זיהוי הלקוח, ניקוב כרטיסיות, מימוש הטבות והזמנות מקום.
- תקשורת תפעולית: קודי כניסה (OTP), אישורי הזמנה ותזכורות.
- דיוור שיווקי מטעם בית העסק — רק בהסכמה, עם אפשרות הסרה בכל עת.
- אבטחה, מניעת הונאות ושיפור השירות.
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים. הוא מועבר רק לספקי משנה החיוניים להפעלת השירות:
- סליקת תשלומים: העסקה מתבצעת בדף מאובטח של ספק הסליקה בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיס אשראי לעולם אינם נשמרים בשרתי Cartaset.
- שליחת אימיילים: שירות דיוור תפעולי לצורך קודי כניסה והודעות מערכת.
- אחסון ותשתית: שרתים מאובטחים; תעבורה מוצפנת TLS ונתונים רגישים מוצפנים במסד הנתונים (AES-256).
- כניסה חברתית (Google): בבחירת התחברות עם Google מתקבלים ממנה שם, אימייל ותמונה בלבד.
חשוב: המידע על חברי מועדון של בית עסק מסוים נגיש לאותו בית עסק, שהוא "בעל המאגר" ביחס ללקוחותיו. Cartaset משמשת כמחזיקת המאגר ומעבדת המידע עבורו.
4. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים: הצפנת תעבורה (HTTPS/TLS), הצפנת נתונים רגישים במנוחה, בקרות גישה לפי תפקיד, ותיעוד פעולות (Audit Log). אין מערכת חסינה לחלוטין, אך אנו פועלים לפי סטנדרטים מקובלים בתעשייה.
5. זכויותיכם
- עיון: זכותכם לעיין במידע השמור עליכם.
- תיקון ומחיקה: ניתן לבקש תיקון מידע שגוי או מחיקת המידע ("הזכות להישכח"), בכפוף לחובות שמירה על-פי דין.
- הסרה מדיוור: בכל הודעה שיווקית קיימת אפשרות הסרה; ניתן גם לפנות אלינו ישירות.
לממימוש זכויות: idanperiyoel@gmail.com — נשיב בתוך 30 יום.
6. Cookies
המערכת משתמשת בעוגיות חיוניות בלבד לצורך התחברות ואבטחה (Session). ככל שנוסיף כלי מדידה וניתוח, הם יפעלו באופן אנונימי ככל הניתן ויעודכנו במדיניות זו.
7. שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. לאחר סגירת חשבון, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה בתוך זמן סביר, למעט מידע שחובה לשמרו על-פי דין (למשל רישומי חשבונאות).
8. עדכונים
מדיניות זו עשויה להתעדכן. שינוי מהותי יפורסם במערכת. המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה.